注册用户隐私协议
版本发布日期：2022年8月16日
生效日期：2022年8月16日
“飞租出行”平台（以下简称“我们”或“平台”）非常重视对您个人隐私的保护，本《注册用户隐私协议》（以下简称“本协议”）适用于 “飞租出行”平台所有产品及服务。请您仔细阅读本协议，在充分了解并同意后使用我们的产品或服务。如果您/您的监护人不同意本协议的任何内容，您应立即停止使用我们的产品或服务。当您开始使用我们的产品及服务时，即表示您/您的监护人已经同意我们按照本协议收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。
旨在通过本协议向您介绍我们会收集哪些信息、如何收集、保存、使用及共享这些信息。为了向您提供优质的平台产品及服务并不断迭代升级，我们将在严格遵守相关法律法规的前提下，收集、保存、使用、共享和保护您的个人信息，包括但不限于帮助您成为我们的平台注册用户、展示和推送产品或服务信息、支持我们开展我们产品及服务相关的市场活动、完善现有平台产品及服务功能、开发新产品或新服务。
本协议目录如下：
1. 个人信息的定义与范围
2. 个人信息的收集
3. 设备权限与合作方服务调用
4. 如何使用 Cookie 和同类技术
5. 个人信息的保存
6. 个人信息的使用
7. 个人信息的共享、转让、公开披露
8. 您的权利
9. 通知与变更
10. 如何联系我们
1. 个人信息的定义与范围
1.1个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，本协议中包括：包括自您的姓名、昵称、用户密码、手机号码、身份证信息、相机、相册存储/读取、面部识别特征、生物识别信息、性别、年龄、职业信息、征信信息、是否有犯罪记录、是否有不良行为、车辆信息、驾驶证信息、紧急联系人、位置信息、行程信息、拨打电话、通话记录、录音录像、第三方审核信息、交易信息、支付信息、交通事故信息、交通违章违法信息、评价信息、日志、设备信息、设备IMEI、Android ID、蓝牙MAC、设备型号、设备标识符、操作系统版本、IP地址等。
1.2基于平台产品、服务及数据分析的需要，我们将对个人信息进行匿名化处理，处理后的信息将无法与具体个人身份直接关联与识别，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
1.3其他无法与特定个人身份直接关联与识别的信息不属于个人信息。
2. 个人信息的收集
2.1您在使用我们的产品或服务前，需要在平台上注册账号、设置账号密码并完善个人信息，我们将收集您主动提供的信息。包括您的手机号码、身份证信息、驾驶证信息、账号密码、人证合一照片、面部识别特征、经您授权的第三方征信信息、紧急联系人姓名及联系方式等。
2.2您在使用我们的产品或服务时，我们将收集和保存您在使用产品或服务的过程中产生的相关记录信息。包括订单信息、车辆信息、电子支付账户信息、交易状态、出发地、到达地、行驶轨迹、时长、公里数、登录地址IP、地址、浏览器类型、浏览历史和记录、使用语言、访问日期和时间、数据缓存、网站创建的文件等。
2.3根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
2.3.1 与国家安全、国防安全直接相关的；
2.3.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
2.3.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
2.3.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
2.3.5 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
2.3.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
2.3.7 其他法律法规等规定的情形。
2.4信息收集方式
您理解，如果不收集您的前述信息，我们将无法客观判断您的履约能力和意愿，您理解和同意我们可能需要按照以下方式获取您的信息：
2.4.1收集、保存您主动在我们网络平台输入和因使用我们的产品或服务产生的信息；
2.4.2向依法设立的征信机构、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构（以下统称“信用服务机构”）采集您的身份信息、信用信息和（或）信用报告、信用分等；
2.4.3向部分政府机构、司法机关及公共事业单位（如人力资源和社会保障部门、公积金管理中心、中国互联网金融协会等机构）采集您的征信信息、诉讼信息、失信被执行信息、是否有不良行为记录；
2.4.4向其他合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织收集与我们提供的服务相关的必要信息；
2.4.5在您与我们的客服人员/工作人员/授权代理人进行电话、视频或当面沟通时进行录音、录像；
2.4.6如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。
2.5如您拒绝我们合理地收集、储存和使用上述信息，我们将无法向您提供相应的服务，您应自行承担因此造成的一切后果。
2.6请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、网站公告、更新本协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围。请您注意，只有在您点击页面弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的隐私协议收集、使用、存储您的个人信息。
3. 设备权限与合作方服务调用
3.1您在使用飞租出行平台的产品或服务时，我们将调取您的一些设备权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集您的个人信息。
3.2调用的设备权限包括短信、拨打电话、摄像头、读取位置信息、设备信息（包括设备制造商、设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、操作系统）、开启移动数据、开启WLAN、开启蓝牙及获取蓝牙MAC、通知、多媒体访问权限、读取/存储相册、读取/存储拓展卡文件权限、获取手机拓展SD卡。
使用但不限于以下场景：
①获取软件列表，用于校验并跳转应用商店更新下载APP更新安装包；
②日志信息；
③在需要电话联系400客服或者门店时进行拨打电话操作。
④身份证认证、驾驶证认证、用车等环节下调用相机进行拍照存储相册照片，在身份证认证、驾驶证认证调用读取相册，用户自主选择选择证件照片进行上传，用于身份核验使用；
⑤设备蓝牙MAC：用于无网络或网络信号差时，通过蓝牙进行车机设备的交互，保障用户使用过程中车辆的正常开、关门和体验交互。
3.3我们将对合作方获取信息的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。接入合作方SDK明细如下：
①高德地图SDK
使用目的：展示用户附近网点车辆
涉及信息：地理位置信息，WALN接入点，网络信息
②支付宝SDK
目的：在应用内使用支付宝支付、进行芝麻信用免押授权、进行支付宝账号授权一键快捷登录
涉及信息：WALN接入点，网络信息、账号
③微信 SDK
目的：在应用内使用微信支付、授权微信账号一键快捷登录
涉及信息：WALN接入点，网络信息、账号
④旷视SDK
目的：在应用里使用人脸识别校验用车身份
涉及信息：相机，WALN接入点，网络信息
⑤腾讯 Bugly
目的：应用崩溃日志查看
涉及：WALN接入点，网络信息，设备信息
⑥友盟统计 SDK
目的：数据统计
涉及：WALN接入点，网络信息
⑦创蓝闪验 SDK
创蓝闪验SDK：上海璟梦信息科技有限公司
功能：用于实现App一键登录和验证用户手机号码与本机流量卡号是否一致的服务
收集个人信息的类型：设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
隐私政策链接：https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8
4. 如何使用 Cookie 和同类技术
4.1
Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制或技术。当您在使用我们的产品或服务时，我们的服务器会自动向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这样以便收集您的个人信息，了解您的偏好，进行咨询及数据分析，改善产品及用户体验或发现风险，为您提供更顺畅安全的访问体验。您可以接受或拒绝 Cookie，同时也可以清除软件内所保存的所有Cookie。
4.2我们可能会在平台上使用网络 Beacon、单像素GIF文件等同类技术。收集的信息包括Internet协议地址、浏览器类型、操作系统、日期/时间戳、点击数据流等。
4.3您通过我们网络平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权我们共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置第三方的 Cookie，这些 Cookie 不受我们的控制，且它们的使用不受本隐私协议的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。
5.个人信息的保存
5.1信息存放地域
5.1.1您的个人信息将在中华人民共和国境内存储与使用。
5.1.2如涉及跨境存储或向境外提供个人信息的，我们将明确告知个人信息出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等，并另行征得您的授权同意。
5.2信息存储期限
5.2.1在您使用我们产品及服务期间，我们将持续存储您的个人信息。
5.2.2当您自主删除或注销平台账号后，我们将按照相关法律法规规定的最短期限来保存您的个人信息，前述期间内我们将不再对您的个人信息进行商业化使用；超出前述期限的，我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
5.3信息保留期限
如您成功向我们提交了平台账号注销申请，我们将为您的账号提供60天的保留期限。在保留期限内，该账号下的相关信息我们暂时不会作删除或匿名化处理，以便于您申请恢复该账号。超过保留期限，我们未收到您恢复账号的请求或者未出现任何其他不得注销事由的，您的账号将被永久注销，该账号下的相关信息我们将依法作删除或匿名化处理。
5.4安全措施
5.4.1我们将严格按照行业通行及公司内部安全技术与程序来保护您的个人信息，防止个人信息丢失、泄露、毁损或未经授权的访问与使用。
5.4.2我们将采取以下措施（不断完善和升级）保护您的个人信息：
1）个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储;
2）数据传输过程中使用加密传输协议;
3）严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度；
4）建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
5）建立内部管理规范，严格划分数据访问权限，并不定期进行内部员工及外包服务人员的信息安全教育与培训。
5.4.3一旦发生个人信息泄露、毁损、丢失等安全事件，我们将通过推送通知、函件、电话或公告等措施，及时向您告知事件基本情况和风险，我们已经采取或即将采取的措施，以及您如何降低风险的措施。
5.4.4若果我们停止运营，将及时通知您，并停止收集您的个人信息；停止运营后，我们将停止对您的个人信息进行商业化使用，满足法律法规规定的最短保存期后，对您的个人信息将进行匿名化处理。
6.个人信息的使用
6.1您的个人信息将用于与本协议“第2条 个人信息的收集”中所述的场景及合理关联场景。
6.2为了根据法律法规要求核实您的个人身份，是否具备驾驶机动车的资格，验证是否由您本人操作账号，尽到法律要求的审查义务，我们需要收集您的姓名、性别、身份证件、驾驶证件、面部识别特征、生物特征信息。
6.3为了为您完成账号注册并进行身份验证，向您推送服务相关信息和操作提示，根据您选择的服务为您寄送商品或提供上门服务，发生紧急情况时与您联系，根据协议约定向您送达法律文书，我们需要收集您的联系/收货地址、电子邮箱、联系电话等信息。
6.4为了保护您的人身财产安全、依照用车规则处理用户纠纷，我们需要收集您的支付信息、交易状态和银行账号信息。
6.5开展我们产品及服务相关的市场活动，向您推送最新的市场活动信息及优惠方案，我们需要收集您的平台操作信息。
6.6为提高我们产品及服务安全性，包括但不限于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份，我们需要收集您的行程信息。
6.7为了判断您是否符合我们提供的各项服务的风险控制政策，判断您是否符合使用相应服务的资格，保证平台的安全性，我们需要收集您的个人信用信息、诉讼信息、失信被执行信息、是否有不良行为记录或其他不适宜租赁汽车或使用其他服务的情形。
6.8我们可能向您发送与上述用途有关的信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、当前用车费用优惠及减免信息、关于我们产品或服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息。
7.个人信息的共享、转让、公开披露
7.1我们将会在关联公司（我们的分公司、子公司、合作运营方、第三方机构、其他与我们签署合作协议的机构等）内部共享您的个人信息，以保障你的用户权益、平台服务标准、维护平台秩序等。
7.2获得您的明确授权后，我们将您授权范围内的个人信息共享给具体项目合作的第三方。
7.3基于处理安全事故、紧急情况或法律法规规定或国家行政、司法等权力机关办案明确要求，我们对外共享您的个人信息。
7.4为了向您提供服务，我们可能向我们的合作伙伴或供应商共享您的信息，以是实现服务功能的实现，但该信息仅限于实现服务的所必需提供的信息；
7.5您的恶意使用车辆、恶意拖欠租金、恶意不处理违章与罚款，故意破坏平台车辆、盗窃车辆及其零配件等违约违法行为，可能会共享给汽车租赁行业，以净化汽车租赁行业用户环境，保护汽车租赁行业利益。
7.6为了与第三方开展联合推广活动，我们可能与其共享开展活动所必需的以及在活动过程中产生的个人偏好信息。
7.7若发生收购、兼并与重组等变更，我们将要求新的主体严格遵循本协议的约定，履行本协议项下的义务。
7.8若未经过您本人或监护人明确的授权或同意，我们将严格保护您的个人信息，不对外进行公开披露；但以下情况除外：
1）法律法规明确规定的情形；
2）与国家安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3）国家公权力机关在其履行职责过程中，提出的正当合法的相关信息披露；
4） 为保障您或其他个人重大生命、财产安全，但又无法或者及时得到您授权的。
8.您的权利
8.1访问个人信息
1）账号。您可以通过我们的手机客户端边侧栏用户图标点击进入，访问您的个人资料信息；您可以通过进一步点击头像，了解身份证、驾驶证、保证金的身份验证信息。
2）我的钱包。您通过我们的手机客户端边侧栏用户-我的钱包，可以查询到账号余额、赠送约、使用明细、我的优惠券、发票、退款记录、开票等信息。
3）我的订单。您通过我们的手机客户端边侧栏用户-我的订单，可以查询到您的行程、订单信息及交易状态等。
4）违章事故。您通过我们平台的手机客户端边侧栏用户-违章事故，您可以查询到您的违章信息、处理状态、事故信息等。
8.2更新个人信息。您若发现个人信息有误或需要更新信息，您有权自行做出或者提交我们客服进行信息更正和更新。
8.3删除个人信息。您若希望删除个人信息，可以通过线上或电话联系我们的客服，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
8.4注销平台账号。您可以通过我们的手机客户端设置功能或客服电话注销账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期满后我们将对您的个人信息进行依法删除或匿名化处理。
8.5撤回同意。您将通过以下方式您的撤回同意：
1）平台发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意;
2）您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等），撤回对
平台获取您个人信息的授权;
3）您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
9. 变更与通知
9.1如平台的产品与服务发生调整，个人信息收集、存储和使用规则发生变更，联络方式或投诉渠道发生变化等，我们将对本协议进行修订。
9.2协议修订后，我们将通过平台发布最新的版本，并以推送通知或平台公示的方式告知您，一边您了解最新版本的隐私协议。
9.3未经您的同意，我们不会削减您按照本协议享有的相应权利。
10.如何联系我们
“飞租出行”平台由果客行（苏州）科技有限公司及其子公司、分公司或合作运营方负责运营与管理，您若需要进行投诉或者意见反馈，可以通过以下方式联系我们：
公司名称：果客行（苏州）科技有限公司
公司地址：苏州市相城区黄桥街道旺盛路苏州智能制造服务产业园A栋3楼303室
客服电话：400-800-8870
11.纠纷解决
本协议适用中华人民共和国法律，如您因本协议与我们发生任何争议的，首先应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向果客行（苏州）科技有限公司注册所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。